随着工作的需要，我现在习惯称原来的用户叫客户，用户是网站的使用者，客户是为你付费的人，同样的都是上帝，前者想尽办法留住用户，后者通过方式留住客户并且掏出腰包买东西。但同样需要分析使用者的心里，所不同的是用户可能大多数是免费使用，而客户是消费。客户很可能因为一点疑问而放弃购买，这其中的原因及其复杂，其主要的原因是客户的多种多样的，每个人的心里想法都不是很一样，按用户的概念来讲，用户体验设计做到位至少可以留住50%的人，而客户所考虑的问题这个东西值不值得我掏腰包，而这必须保证在客户确实有个需要的情况下，当然也有头脑热那种，这里我不考虑他们。但是如何研究透客户心理而促使他们有信息掏出自己的腰包还是需要研究，这其中涉及到的物流速度、是否货到付款、产品本身性能、副作用、包装是否到位，继续研究….
百度为老年人专门推出的搜索今天上线，用户体验值得一赞。首先：搜索框的下方为用户列出常用的网址，类似于网址导航，而且字特别大，这很适合老年人眼花的问题，网址导航之中的分类也都依据老年人的爱好分类，很有特色，其次域名，并没有用什么laonian.baidu.com,而是用123.baidu.com，这个想法很令我佩服，123简单容易记住，就像在英语中学习识字就用abc来表示这样的意思，就是不知道这是个服务还是个赚钱的工具了。
先说点题外话：以前中国人管雷克萨斯叫凌志，不知道谁起的的名字，叫了很多年，而且是高级豪华车的代名词，但日本人非得改过来叫雷克萨斯，其实用广告宣传来改在中国人心目中存在已久的凌志绝非易事，很多人就会以为雷克萨斯和凌志是2部不同的车子，不过丰田公司是发了势，现在看来关于提升这款车的地位和品牌的全球概念无疑是很有必要的。
再说正题：佳能，全球数码相机的龙头老大，从专业单反到个人卡片机都占有很大的市场， 中国市场的卡片机请来巨星莫文蔚做代言，据说她精通英、法、意大利语，粤语、普通话说得也不错，因此有了一个“九宫鸟”的封号。细心的人肯定看过以前的广告，莫文蔚拿个相机嘴里不停的念叨着ixus，我估计这个广告起到了很大的作用，但快速念ixus显然对于大多数老百姓来说不太好学，也不知道是啥意思，经过大概1年的时间，莫文蔚在广告里清楚的念着中文伊克萨斯，这不禁让我联想到，卡片机是让大多数老百姓购买的，价格不是很贵，但起个大家都念不顺口的名字显然对品牌造成了影像，到了中国就要入乡随俗，伊克萨斯，这个名字很好，大家很快就能接受这个读法。
我在以前的《浅谈网页游戏》 里对网页游戏的赢利模式明朗前景表示怀疑，看来风投也不敢兴趣，再加上目前经济的大环境，网页游戏的前途更加扑朔迷离，经济观察报的数据和分析显然比我的更精准：http://www.eeo.com.cn/eeo/jjgcb/2009/01/19/127585.shtml
如果你看过某一本很权威的书，上面详细的讲解了如何去分析用户的心里，包括方式和方法，那么你就去做用户心理分析的报告，显然是行不通，方式和方法只能给你以启蒙和规范，如果你坚持按部就班，那么做多少也是纸上谈兵。
谈一个身边的例子，先不谈网站，其实用户无处不在，只不过换个行业叫客户，或者消费者，贵宾等等。不管叫什么，有一点始终不变，那就是如何留他，让他再来，让他为此掏出银子。我们楼下有很多吃饭的地方，但没一家都不一样的口味，这些家饭馆都是开一家倒一家，能坚持半年以上的也不是很多，只有一家屹立不倒。原因在那里呢？是他们错误的分析了用户的心里，首先选址在cbd，开饭店的老板会觉得这里都是白领，吃个饭不在乎钱。而恰恰我们很在乎这顿饭钱，因为作为我们上班的来讲白领不多，我们天天都要在这里解决午餐问题，我们就想吃饱吃好，不想每天吃份工作餐都要花20多块。第二，他们提供的小而精致鸡食显然不够我们吃饱肚子。拿一家叫蛋爱饭的来说，说白了就似乎鸡蛋炒饭，然后很少一点，一个大老爷们花20多块钱要吃那么一点鸡食这是可笑，第三，味道。对于一个地道的中国人来讲，最好是工作餐能吃的像在家吃饭一样，毕竟我们天天要解决的午餐实在公司而不是在家，结果呢？他们搞的稀奇古怪，要不是甜甜的，要不是酸酸的，让人感觉吃个饭也不爱吃。那么那家屹立不倒的是怎么做的呢？首先他们做饭很重口味，然后他们放很多油，让人吃完还想再来一碗，而且价格有绝对的优势，当然是和那些稀奇古怪的地方相比。然后他们才去慢慢加价的办法，每过一段时间就加一块钱，由于大家觉得没有可口的地方，就都在这家解决了，所以其他家都在空空如也的时候，他们家的位子却在排队等候。就在不久前又刚刚开了一家，他们做的是日本快餐的形式，而且地理位置绝对优越，我给他定位是cbd的不伦不类，根本就不做用户调查和用户里分析，我告诉老板：这里白领不多，你这个店不适合开在这里其实。而且就算是白领也不愿多花钱吃饭，你的价位要下来，其次，你做的这些口味根本不符合中国人解决午餐。我得到的是：我们的米都是从海南运来，我们的鱿鱼都是阿根廷空运过来，所以我们的价位不会低下来，而且我们会高一系列的活动才吸引人。那么过了些天他们的经理带着他们的员工站在门口每天看着吃饭的人走向他们后面的很火爆的饭店。
其实做网站也有这些道理，首先要定位你的网站来的是什么用户，是高端还是低端，还是大小通吃型，然后再去做用户心理分析，如果你跟一个每天上网都上不起的人要服务费，那么他只好选择去别的网看看，而你网站产品做到何种优良又有什么用呢？
史玉柱说没发现比网游更挣钱的买卖了，这点大家都热可。但是网游对于上班族来说只能是周末或者下班玩到爽，开心网那些小游戏插件都会被受到追捧的原因就在这里，网页游戏的好处在于边上班边玩，灵活运用 ，老板来了马上关掉，也不会损失什么。随着flash和js的日益强大，做网页游戏现在有继博客 视频 sns之后又一股雨后春笋般开始泛滥起来，对于我不怎么了解的人来说只知道现在大多数比较大型的网页游戏是以三国为一个基础来做，貌似冒出很多三国，特意去半年不去一次的百度搜了一下网页游戏这关键词，发现首页全是推广的网页，什么热血三国，武林三国很多的三国，网页游戏的缺点在于没有及时感，总得刷新才能看到效果，也看不到打打杀杀的动作，但依然很会兴起的原因就在于他小巧方便，轻松关闭，就用浏览器就好了，这样玩起来方便。只是中国互联网的现状是只要有一个什么东西兴起，大家都跟风做，一夜之间都是，所以就越做越烂，现在好多网站都开始运营自己的网页游戏，也是试水，当个副业在做。试想如果我想玩一款网页游戏百度一下的话我到底选择玩哪个呢？而做网页游戏能用点卡和账号充值的方式来实现盈利吗？拭目以待
早就听说qq出了2009，一直没有去用，因为听说是一味抄袭msn，加之还要邀请才能试用，今天我的2007崩溃，估计是跟彩虹有关，干脆都卸载了，去下载新版，装了之后第一感觉就是果然是向msn靠拢，不过作为设计的角度上讲，他们的水平还远远达不到msn的水平，连赝品都算不上，msn的设计给人一种有力的感觉，虽然很多飘动的线感，但是qq 给人轻浮的感觉，说说功能吧，发截图看下：
引入了可以直接换色彩方案的按钮，好友 群 和最近联系人的改变为上面显示，但我认为失败的是那么大的三个选项卡居然放那么小3个小图标，为什么不放文字？还有一些工具按钮保留了qq的风格，另外关闭的按钮会提示你是要关闭软件还是要最小化到任务栏，我认为这个提升还是很有必要的。主界面是十足的msn。
交流窗口做的还是很qq，觉着用的还算习惯，空间在占用比较合理，这但比msn 做的好。
弹出窗口没的说，做的很经典，设计也很合理，这个可是qq流量的只要保障啊。总结一句，qq2009很msn。没有自己的风格。
msn推出了9.0，今天下载试用了一下，感觉从设计到体验都有所提升，再这个sns横行的年代，msn好像这个最古老的交友即时聊天工具和网站都已被人们遗忘。
先贴图出来：
从设计上来讲，qq是没法超越的，新版的设计令人耳目一新，而且增加了许多方便的功能，这里不能不说下最下面的新功能，我开始以为是我的好友里更新了信息会在这里随即提醒，仔细一看并不是，是 msn 随即从网站上调用出来的，可以看的出来msn的空间不甘落后，还准备在社区交友类型上和那些sns大战300回合。主界面也去掉了左侧的导航按钮，这样显得会更干净，因为我从来没有用过那些功能。
和好友对话的界面，设计更加简介，感上很大气，尤其是颜色控制不得不说设计到了极致，但我个人觉得对话的框占整个界面比较少，好多空闲的地方没有用到，感觉到不紧凑，另外就是更多的功能加入到了对话框里，这样就不用打开主窗口去找功能呢了，另外现在msn的状态也修改了，现在成了有空，忙碌，离开，和系那是为脱机。这样更加人性化我觉得，还有更多功能慢慢试吧
在最近的一次比较中，百度又一次不敌google。
最近朋友都在玩一种可以把照片做到好多地方的东西，比如墙上、报纸上、女人的裙子上等等，纯属自娱自乐。于是我决定去了解一下，首先据我估计这么傻瓜级别的肯定不是用ps，因为ps我会用，非专业的人员无法做到那种程度，肯定是一个其他的软件，但我又不知道叫什么名字，首先我选择百度一下，因为百度说百度更懂中文，我输入关键词：“把照片做到墙上 软件”结果如图：
百度
结果发现百度根本搜不到和我想要的东西搭边，而google第一条记录就直指我的问题答案，最搞笑的是竟然是百度知道里的内容，很雷。这个软件有没有先不用去说，只是按照我的思维去搜索2个搜索引擎就出现了差异。貌似百度没有人家懂中文。
下面是百度知道里的内容：http://zhidao.baidu.com/question/74264673.html?pt=skycnsoft_ik
我的电脑自打买回来那天我就给他换上windows2003,原因只有一个，我认为他安全性高，结果为此我忍受了很多软件不能使用，系统果然很安全，没有出过很大的问题，可是cpu风扇总是狂转，就连打开个网站都狂转，我一直以为风扇出了问题准备换一个，但是由于我实在不能忍受有的软件用不了，痛下决心装上Xp，结果风扇莫名其妙的好了……事实证明什么系统就装在什么机器上。