现在关键时刻到了，你的产品需要很优秀的体验，让人感觉很好，即使你产品有缺陷，在体验很好的用户心中你的产品地位都是很高的。大家都只蒙头做到最好，可是偏偏忽略用户体验到底要做到何种地步。首先定位自己的产品，用户是什么样的人群，如果是老人，那么你的产品就要按钮大些，字大一些，产品本身步骤多一些没关系，尽量详细一些，老人的时间相对比较宽松，这样很适合老年用。而如果你面对的是年轻人呢？他们本身就拥有很高的学习能力和理解能力，所以产品就不能为了优越的体验而搞的很复杂，因为他们是最不愿意一步一步繁琐的操作。他们本身就理解你产品的意图，当然这些是要有具体的数据，定性或者定量来做依据的。

    我们大致可以把用户分为3等。1 非常聪明者 2 看看就明白者 3 需要反复研究才能操作者。首先一个成功的产品就是针对第二类人来设计和开发的。因为这是你大部分的用户所在的范围内。如果产品本身对于这类人很失败，那么基本就可以重新开发或者去做别的事情。其次，适用于这类人群的自然囊括了第一类的人群，而第三类人群就需要多去学习下，这样我们就可以类用帮助、说明书之类的这些东西来留住这部分用户。最后说下现在大部分人容易忽略的问题，就是我们不知不觉的就像第三类靠近，打个比方：遨游浏览器很多人都在用，我个人本身也在用，原因是界面很简单，而且多标签式，IE内核保证我能看到大多数网站的效果，他们也在不断的升级和改进中，但是我觉得他们越来越把我们这种经常上网的人当傻子，比如我在切换标签的时候，当我点完我需要的标签页此时我的鼠标基本就是不动的，而我想快速浏览下网页，于是我就滚动鼠标滑轮，遨游认为我需要通过滚动滑轮来选择标签页，我个人认为这个功能简直就是多此一举，试想，我想改变标签页的时候势必要去看看我那一大堆标签的名字，而这时候我的鼠标已经跟着过去了，我看到了我想去的页面直接就点了，难道我还要专门把鼠标放在那里然后在滚动我的滑轮吗?而我点完却需要快似滑动滚轮来浏览，这时候我却在快似更换标签页。个人认为这是典型的多此一举式体验，看似简单的问题已经给我造成多次误操作，让我很不爽。当然遨游还是有很多值得表扬的方面，但类似这种体验式的改进，我觉得还是算了。总结说一下，用户体验、做到适合用户就好，不做和过盛就不好了